诚信为本:市场永远在变,诚信永远不变。

新闻资讯

当前位置: 首页 > 新闻资讯

新闻资讯

发布时间:2023-05-31 17:14:42点击量:

  浙江绍兴,男子有一辆价值90万的奔驰S350,由于发生追尾事故,导致车后部严重受损,于是将车送到4S店维修,可无意间却发现,店家将车头前部很多零件拆下。男子怀疑店家偷梁换柱,要求赔一辆新车,4S店:我们只是比对一下!

  王先生向媒体表示,最近他遇见一件糟心事,他的车前两天被追尾,于是将车送到离家不远的4S店修理,正好自己有空路过时,眼前的一幕却让他很是恼火!

  王先生发现,自己车头部位的一些零部件,已经被维修店拆除,包括后视镜和车门里面的内饰板、音响等部件,已经被全部分解,明明自己的车是被追尾,为什么要拆车头?

  王先生甚至一度怀疑,是不是自己看错了车,可仔细辨认一番,正是自己的爱车无疑,不明所以的王先生,得知此事的第一时间,便询问了维修店里的工作人员。

  小李表示,由于当时另外一辆汽车缺配件,客户那边一直在催,维修店急着交车,无奈之下才将王先生车子上的配件拆下来,临时装到另一辆急着交付的车上。

  面对维修店给出的答案,王先生表示非常离谱,他认为自己的配件全是原装的,现在被装到另外一个车子上,那自己的车上,到底会被装上一个什么样的配件?

  王先生为此提出了自己的疑问,表示这件事汽车店一定要给自己一个交代,记者了解情况后,便和王先生一起来到涉事维修店。

  汽车店经理表示,确实有发生这样的事情,不过他给出了自己的解释:当时另一辆同款车正在店里维修,需要喷漆更换零件,由于急着交车,员工才把王先生的后视镜拆下来对比颜色,好给受损车辆喷漆。

  不过,他们之后又将零部件装了回来,由于情况紧急,以至于这件事情,没有来得及提前告知王先生。

  员工说的是临时换零件,经理说的则是比对颜色,两者之间自相矛盾,对于经理的说法,王先生表示自己并不能接受,因为没有这么巧的事情。

  尽管汽车店的工作人员,后续也将汽车原装配件装回了王先生的车里,但王先生还是不肯接受汽车店的道歉,更不愿意与之和解。

  面对记者的询问,王先生道出了自己心中的愤懑,他觉得汽车店的行为实在恶劣,自己也是偶然撞见,不知道他们以前拆过多少车子,王先生之前曾在这家店买过2次车,如今想起来就心存疑虑!

  面对王先生心中的疑虑,汽车店经理表示,这样私自拆卸车主的零部件,按照公司的规章制度是不允许的,发生这样的事情,仅仅是因为情急之下,才不得已而为之。

  经理还反复强调,他们已经将拆下来的零件如数安装,并没有用其他杂牌零部件进行偷梁换柱,拆零件的两名员工,也已停职处理。

  经理希望求得王先生原谅,但王先生还是非常寒心,人一旦失去信任,便再难重新建立,王先生坚持表示想要换车,他认为自己作为这家店的老客户,不该被这样对待。

  江南体育

  汽车店的经理却表示,无法因为一个零部件问题,就大动干戈给王先生换车,但是会和公司内部负责人商量,给出一个具体赔偿方案。

  王先生将车送到店里维修,需要支付相应报酬,店家则要按标准将车子修好,恢复其正常使用功能,否则即属于违约,需承担相应责任。

  本案中,4S店修车途中,将本未损坏的车头部分配件卸下,不符合修理的正常范畴,已经构成违约,需承担相应责任,且胡乱拆下零件的行为,可能会造成车子性能受损,构成侵权。

  本案中,王先生是正好路过,发现4S私自拆装原配件,不排除该店曾有过偷梁换柱的行为,将非原装配件或者杂牌配件,按照到修车客户的事故车上。

  由于汽修行业水很深,很多零配件价格相差悬殊,动辄相差数倍,以质次价低的配件,替换价格较高的原配件,可以认定为盗窃行为。

  根据相关法律规定,多次盗窃未被发现,金额可以累计计算,只要超过3000元,就要追究刑事责任,根据刑法第264条,可判刑3年以下。

  若金额达到8万,则属于数额巨大,可处3-10年有期徒刑,若达到40万以上,则为数额特别巨大,可处10年以上有期徒刑或者无期徒刑。

  不过,要想认定盗窃,需要十分充足的证据,就目前情况来看,很难对汽车店立案追究,一般情况还是以民事纠纷进行处理。

  我们也希望汽车店能拿出自己的诚意,给王先生一个满意的方案,他毕竟是店里十多年的老客户,汽车店的不当行为,用在老客户身上,难免使人觉得心寒。

  做生意最讲究的,就是口碑和服务态度,二者缺一不可,客户满意,生意才能更加长久,该店的行为,无疑是自砸招牌!对此,你怎么看?